ペットフード栄養管理士によるフード電話相談について

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ペットフード相談スタッフの人数が限られているため、下記規定での対応とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

  • フード電話相談は、自動応答システムによる予約受付制となっております。
    （予約受付時間　平日10：30～16：00 [水･土･日祝日休み]）
  • 相談予約は『0120-408-101→
    ガイダンスに従って「ダイヤル①」をプッシュ→
    折り返し先電話番号を入力』　
    例）0120-408-101⇒1⇒080-1234-1234
  • 基本的に電話予約を頂いた当日中に折り返しのご連絡をさせていただきます。
  • 発信者番号は090-1705-◯◯◯◯、または090-5822-◯◯◯◯、070-8440-◯◯◯◯、070-9148-◯◯◯◯からとなります。
  • 相談時間は、お一人様『最初10分間まで無料』とさせて頂いております。
  • 電話相談の増加に伴い、折り返し連絡ができるまで数時間お待たせする場合がございます。
  • お客様連絡先が留守番または不通の場合には、当日中にもう一度連絡を差し上げますが、2度とも繋がらない場合『自動キャンセル扱い』となります。再度ご予約くださいませ。
  • フードのご注文時に合わせて商品詳細内容をご質問される場合には、別途ご相談予約を取ってからのご相談となります。
  • ご予約当日中に弊社から連絡がない場合、自動受付時の電話番号の誤入力の可能性があります。改めてご予約をお願いいたします。
  • 『数時間前に予約したのに電話が来ない』と催促のご連絡いただくことがありますが、予約順になりますので何卒ご了承くださいませ。
  • 電話相談では営業、売り込みトークは一切いたしておりません。
  • フード選びの多くが、下記ページで解決できます。

 

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