| 会社名 | 自然の森製薬 株式会社 （漢方薬店名：89泉ガーデン・自然の森漢方堂） 一般社団法人 ペットフード協会 賛助会員 |
| 運営責任者名 | 代表取締役 刈田 直文 取締役 藤井 淳 公益社団法人 日本獣医学会 正会員 一般社団法人 日本ペット栄養学会（会員が在籍） 一般社団法人 東京薬膳協会会員 一般社団法人 日本アニマルウェルネス協会 ホリスティックケア・カウンセラー PYIAペット薬膳国際協会 ペット薬膳管理士 |
| 顧問・監修 | 梅原 孝三 獣医師。国際中医師。調理師。仙台プラム・アニマルクリニック院長 ペット薬膳国際協会常任理事長、国際中獣医学院日本校校長 日野 泰秀 株式会社 日野屋漢方堂 代表取締役 日野屋漢方堂 薬膳インストラクター |
| 所在地 | 〒134-0083 東京都江戸川区中葛西3-16-10 |
| 電話番号 | 0120-408-101(フリーダイヤル) ※営業の電話は固くお断り申し上げます。 |
| 休日 | 自然の森製薬株式会社（本社） 土・日・祝 YAKUZEN GARDEN（店舗） 水・祝 ※店舗のみ土日は営業（GW・夏季・冬季の長期休暇有り） |
| メール | お問合せフォームは⇒こちらへ
※モバイルやパソコンにドメイン設定（受信拒否設定）をさせているお客様の場合、弊社から送りする注文確認メールなどをお届けすることができません。 必ずドメイン拒否解除、もしくはドメイン宛先指定受信（shizenno-mori.com）の変更をお願い致します。 |
| ホームページアドレス | https://mirai-dog.com/WET/WDLT/G007 |
| お支払方法 |
● クレジットカード 利用可能カードブランド:VISA/MASTER/JCB/アメリカンエキスプレス/ダイナース ※初回定期購入に限りクレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。 マイページの定期管理画面にて2回目以降の支払い方法を、クレジットカード分割払いに変更可能です。 ● 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）  ○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 ○ご注意 後払い手数料:無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ※「NP後払いご利用条件及び同社のプライバシーポリシー」 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 （NP後払いサービスご利用分も含まれます。） 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ● 代引き（代金引換払い） 商品配達時、配達員に代金を現金でお支払い下さい。 代金と引き換えで、商品をお受け取りいただけます。 |
| 配送について | 配送業者:佐川急便（福岡県より発送）・一部地域はヤマト便 発送:原則、ご注文から1〜3営業日以内。 到着(予定):発送日より3～4日後（北海道は4〜5日） ※注文日当日の発送はいたしておりません。 |
| 送料 | 総額11,000円(税込)以上の場合は、送料無料。 送料無料のご注文の場合は代引き手数料も無料になります。 |
| 返品・交換に ついて |
＜返品条件＞
ご返品の対象は未開封商品のみとなります。但し、10袋セット、30袋セットは化粧箱を開封した時点で未開封の商品が余っていても「返品対象外」となります。 返品例①) 「ウエットフード【低たんぱく】3袋購入 うち未開封2袋を返品したい」 →ウエットフードバランス3袋 2,904円ー1袋使用分968円ー振込手数料150円＝ご返金額1,786円。(※ご購入時の送料はご返金対象外です。) 返品例②） 「ウエットフード【低たんぱく】10袋セット購入 うち未開封6袋を返品したい」 →返品不可。 詳細は「返品・交換について」の案内をご覧ください。 【 返品連絡先 】 フリーダイヤル:0120-408-101(土日祝日を除く 11:00～16:00) お問い合わせは⇒こちらへ ■返品先住所は、各商品によって異なります。（弊社本店住所ではございません） ※ご返送前に必ず、弊社までご連絡ください。指定の住所を案内させて頂きます。 |
| 定期購入に ついて |
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| ご返金について | 返金は、弊社指定場所に返品商品到着後、10営業日以内にお客様ご指定口座にお振込致します。
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| 個人情報取扱い | お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に提供いたしません。 |
| お問合せ | ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。 |
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