12/28日をもって、年内の受付が終了いたします。
本年もたくさんの飼い主様に当フードを知っていただき、誠にありがとうございます。
年末年始休暇として、12/29（土）～1/7（月）までお休みをいただきます。
表向きには長期間ですが、実際には1月3日までが私たちスタッフの休みです。
といいますのも、1/4からフード製造と出荷の準備を開始しなければならないからです。
在庫については、鹿肉の調達と製造ラインの確保。
物流は、宅配業者からの1日あたりの出荷制限があるため分散発送。
海外からも大量発注を受けており、本当に大変です。
深刻なのは、鹿肉の確保です。また一部手づくりの工程があり、大量生産ができず、ひと月に製造できるフードの個数が決まっております。また、ありえないほどの漢方、サプリ成分の一つ一つの在庫の確保など…。品質向上はいいのですが、それが故の準備の大変さもしみじみ感じております。もしかしましたら、2019年は新規のお客様をお断りしなくてはいけない可能性も出てきました。
多くの飼い主様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、より良い商品づくり、安定した発送環境構築のため、1/８（火）まで電話は繋がりませんので、何卒ご了承くださいませ。
なお、1/8より営業を開始いたしますが、回線が込み合って繋がらない。
フード相談をしたいのに、折返しの連絡が来ない。
などの混在も予想されます。誠に申し訳ございません。できる限り人員を増強して対応させていただきますが、追いつかない場合には何卒お許しくださいませ。
2019年ですが、既存商品のさらなるバージョンアップ、新商品開発をしながら、今まで類をみない品質（スペック）、結果へのこだわりを持ちつつ、こんなの見たこと無いという唯一無二の世界品質のドッグフード開発をする意気込みで突っ走る覚悟でございます。
また連日いただく病気の愛犬ちゃんのための健康情報があまりにも乱れ飛び、情報に振り回されている飼い主さまのためにも、最新栄養学から見たウソ・ホントを伝えながら、正しい知識を共有できるように力を尽くしていきたいと考えています。
どうぞご期待くださいませ。
今年1年、ありがとうございました。
そして2019年もよろしく、お願いいたします。
自然の森製薬株式会社 スタッフ一同
